রেফারেন্স

qbet ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

qbet-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর অধিকারগোপনীয়তা নীতিযোগাযোগের পথ
qbet qbet ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে ইমেইল করুন; আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন হয়, সেগুলো এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার হয়; কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত লেখা আছে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। তবে প্রতিটি ওয়ালেটের নিজস্ব সীমা ও নিয়ম থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে আগে সেটি সম্পন্ন করতে হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।